Найти ответы на вопросы и сориентироваться в большом перечне услуг центров «Мои Документы» теперь поможет чат-бот. Специальный сервис реализован на портале МФЦ Ленинградской области mfc47.ru и в телеграм mfc_47_bot, или просто «Помощник МФЦ».

Как это работает? Задайте свой вопрос в специальной строке или выберите из списка часто задаваемых вопросов. Онлайн-помощник автоматически предложит узнать статус дела, адрес и режим работы МФЦ, выбрать услугу и предварительную запись. После выбора вы будете перенаправлены на профильную страницу с необходимой информацией. Если интересующего вопроса в списке нет, задайте его в поисковой строке. Например, введите запрос «очередь в детский сад», помощник предложит выбрать услугу «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные организации Ленинградской области». То что нужно! Перейдите в описание услуги и увидите необходимые документы, сроки и порядок получения услуги.

Платны ли услуги в МФЦ, кто может забрать готовые документы, где получить реквизиты для госпошлины? Ответы на эти и другие вопросы интерактивный помощник предложит посмотреть в разделе «часто задаваемые вопросы». Если же вам требуется более подробная консультация или помощник не смог дать ответ, он предложит оставить контактные данные, и профильные специалисты МФЦ проконсультируют вас.

Портал МФЦ Ленинградской области – современный удобный помощник для всех. Предварительная запись, загруженность филиалов в режиме реального времени, чат-бот и другие сервисы реализованы на сайте mfc47.ru. Актуальные новости и живые комментарии — в официальных соцсетях МФЦ: Фейсбук, Одноклассники, ВКонтакте, Телеграм –mfc47lo и Инстаграме — mfc.lo.